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陸客來台人數持續下降，台灣旅遊業步入黑暗期。政府昨端出擴大國旅、業者紓困等解方，盼在觀光業者上街抗議前夕，挽救低迷觀光市場。可惜的是，這些解方只能短期刺激消費，無法產生中長期正向效果，更無助改善台灣觀光體質；政府有誠意回應民意、解決問題，卻抓錯藥方。

台灣旅遊環境正面臨兩大困境，一是整體成本暴增，國旅消費愈趨昂貴；二是觀光業者普遍缺乏設計「獨特經驗」的能力，一味想討好所有旅客，最終演變成「全台夜市賣的東西都一樣」。

民眾旅遊只希望在合理價格範圍內，在有限時間中產生特別體驗、留下回憶。然而上至政府、下至旅宿、餐廳、遊樂業者，始終不能理解消費者真正想要什麼，只走大眾旅遊路線，導致國旅附加價值日漸低落，難怪民眾「寧願花錢出國玩」。

再者，大家都知道「雞蛋不可以放在同一個籃子裡」，台灣也不可以過度倚賴陸客市場。如今擬對遊覽車業者、旅宿業者提出紓困方案，但充其量只是戴上「氧氣罩」，讓業者一時不會倒閉。

台灣人其實有種特性，哪裡的美食好吃，再怎麼遠、再怎麼久都要排隊嘗鮮；五月天的門票再怎麼難買，都要搶先一睹偶像風采。只要是能讓民眾產生特別經驗和價值，都會有人願意嘗試。反觀國旅也一樣，民眾需要的不是政府灑錢推出有如煙火般絢爛政策；而是希望政府思考如何健全國內觀光體質，讓國旅變得更吸引人。

只是過去在陸客滿盈時，從官方到民間，大家不會想到改善旅遊體質。不論如何，在政府打了這幾劑強心針下，盼能熬過這波超級寒流，再來思考如何「轉骨」。

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

（中央社記者許秩維台北4日電）行政院長林全今天表示，大家對公共政策不要感到滿意，反而要吹毛求疵，追求更好的政策，這是社會進步的動力，而好的公共政策還需要務實和可行性。

教育部今天舉辦105年青年政策論壇全國會議，約100名青年代表參與，下午由青年報告政策建言，行政院長林全等網友開箱介紹部會首長與會和青年交流。

林全表示，這個社會需要更多年輕人關心公共政策，因為公共政策對社會影響是長遠的，其中影響最大、最多的就是年輕一代，要有決策品質更好、更符合大家需要的公共政策並不容易，即使最後得到結論，也未必能讓每個人都滿意。

林全也詢問青年代表對部會首長的回應是否滿意，並告訴大家應該要感到不滿意，因為當大家對公共政策不滿意時，才需要繼續努力、追求更好的政策，這是社會進步的動力，大家對公共政策不要感到滿意，反而要吹毛求疵，看看還能多做些什麼。

談到公共政策，林全表示，好的公共政策除了對社會要有熱誠和關心，還需要理性思考、要能解決問題，社會關注程度越高，公共政策就越有意義，如年金改革要花很大力氣，也不知道要花多久時間，但社會卻高度重視，這就是很好的議題，但沒引起社會重視的議題也並非不重要，而是還沒有適當演繹，因此這時候就需要傾聽。

林全也提醒，要跳脫既有觀點去想問題，尋求更有效方式來解決，才能補足過去盲點，而公共政策也需要可行性，必須凝聚社會共識，還要有務實性，才能解決問題；青年代表提出的好點子，距離實現還有一點距離，希望大家不要放棄，保持對公共政策熱情的心和冷靜思維，持續和大眾溝通。1050904

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